AAAAA A A А x

«О состоянии работы по рассмотрению обращений граждан в Управлении Росгвардии по Псковской области и в его подчиненных подразделениях за 12  месяцев 2019 года»

 Организация работы по рассмотрению обращений граждан в Управлении Росгвардии по Псковской области, осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2005 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", приказа Росгвардии от 09.06.2017 № 170 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации» (далее - Инструкция).

В Положении об Управлении Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации по Псковской области, утвержденного приказом Росгвардии от 17.07.2018 № 276, определена работа по приему граждан, рассмотрению устных и письменных обращений.

На сегодняшний день из числа подчиненных подразделений Управления  работа по обращениям граждан осуществляется в ФГКУ «ОВО ВНГ России по Псковской области», в центре лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Псковской области. В адрес ОМОН  и СОБР обращения не поступали.

В целом за  2019 год в адрес Управления Росгвардии по Псковской области и его подчиненные подразделения поступило 43 обращения, в  ФГКУ ОВО – 1, ЦЛРР – 21.

По результатам  рассмотрения, сведения указанные в жалобах признаны необоснованными и квалифицированы как «неподдержанные»  - 24, «подержанные» - 10, разъясненные - 8, находятся на рассмотрении - 1. Из указанного количества поступивших обращений: повторных – 0, аналогичных – 0, продлен срок рассмотрения – 0.

В ходе личного приема  рассмотрено 3 обращения, необходимые разъяснения и рекомендации по существу заданных вопросов даны непосредственно на месте.

Все письменные обращения рассматривались в установленные сроки, ведение учетных форм осуществляется в соответствии с Инструкцией, к жалобам приобщаются ответы заявителям, объяснения, докладные записки, мотивированные заключения, заключения служебных проверок и др.

Для организации и проведения личного приема граждан ГДиР Управления разработан график приема граждан руководящим составом Управления Росгвардии по Псковской области. Адрес, режим работы  и контактные телефоны  Управления размещены  на сайте Росгвардии в сети интернет.

Все поступившие обращения регистрируются с отправлением ответов в сервисе электронного документооборота Росгвардии. 

Группа делопроизводства и режима Управления Росгвардии по Псковской области